Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
-Покупатель вправе требовать гарантийного обмена товара или возмещения его стоимости в течение 14 дней с момента получения товара. -В случае выявленного дефекта осуществляется замена товара или возврат 100% стоимости запчасти без комиссии покупателю на платежную карту в течении 5 дней с момента получения возврата компанией ( при возврате /замене дефектного товара стоимость доставки возврата транспортной компанией оплачивает компания OVT) -Возврат по другим причинам при полной исправности товара и если он не был в использовании, такой товар надлежащего вида может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения товара. Будет возвращена 100% стоимость товара без комиссии на платежную карту покупателя в течении 5 дней с момента получения возврата компанией ( при возврате исправного товара стоимость доставки оплачивает покупатель по тарифам транспортной компании Новая почта) ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ : -на детали поврежденные в результате ДТП, либо любое другое механическое повреждение; -Прошло больше 14 дней с момента получения товара -Нарушена целостность упаковки, товар был использован, имеет следы использования потребителем. -Повреждена упаковка или заводская маркировка ТРЕБОВАНИЯ К ВОЗВРАЩАЕМОМУ ТОВАРУ: -Обмен/возврат запчастей осуществляется лишь при наличии надлежащего товарного вида товар не должен иметь механических дефектов и следов установки и эксплуатации (за исключением дефектного товара ). -Товар должен быть в оригинальной и целостной упаковке производителя, сохранена его комплектность, пломбы, ярлыки, прочее. -товар принимается к возврату только в оригинальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата; упаковка не должна содержать какие-либо надписи, скотч/или быть поврежденной. НЕ ПОДЛЕЖАЮТ ВОЗВРАТУ (ОБМЕНУ):электрические запчасти, электрооборудование и расходные материалы (датчики, свечи, лампы, электронные блоки, масла, фильтры, жидкости, автохимия,товар на метраж) ПОРЯДОК ВОЗВРАТ ТОВАРА: Возврат товара осуществляется способом отправки на отделение транспортной компании Новая Почта , указанного менеджером компании OVT и только на указанного получателя. Отправлять товар можно только после предварительного согласования с менеджером компании OVT.Для этого покупатель должен связаться с менеджером компании одним из способов : позвонить по тел. +380685344321 или написать на email компании ovtparts@gmail.com с описанием возникшей проблемы и указать номер своего телефона.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.